楽天の販売管理システム

前の記事で楽天ショップについて触れましたが、私は以前仕事で楽天のショップに勤めていたことがあります。楽天の店舗管理は「楽天マーチャントサーバー」というシステムで行うのですが、これも販売管理システムの一つと言えると思います。受注の確認から顧客データの管理、商品情報の更新・管理までぜんぶこれ一本で行っていました。なのでこの販売管理システムが事実上各お店の心臓部となります。しかしこれがまたメンテナンスで使えなくなることが多いんだな・・・注文が一番多く入っている日曜の午前に、2週間に一回ぐらいのペースでメンテナンスのため何時間もサーバーに入れない、なんてことが頻繁にありました。今はどうなのかわかりませんが・・・でもこれを補完する別の販売管理システムも実はいろいろな業者から出ていて、大きなショップなどはそれもあわせて導入していたりします。

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